Telemedicina em endocrinologia

Muitas pessoas me perguntam se eu atendo por telemedicina. Até poucos dias, a resposta seria não. Mas, agora, a telemedicina torna-se necessária por conta do isololamento social, fundamental no combate ao coronavírus. Por isso, resolvi aderir a essa nova modalidade de atendimento.

A telemedicina foi recentemente liberada pelo Conselho Federal de Medicina e Ministério da Saúde de uma forma mais ampla durante a crise do coronavírus. As modalidades de atendiemento podem ser diferente, se você quiser saber quais as características de cada modalidade de atendimento médico à distância e quais são os termos que os pacientes devem concordar ao eleger ou necessitar desse tipo de atendimento confira o post relacionado.

Se você precisa ou deseja ser atendido(a) por mim através da telemedicina, algumas etapas são necessárias para que a sua consulta remota (teleatendimento) seja realizada de forma adequada e mais proveitosa. A seguir, descreverei alguns passos e informações importantes, que estão resumidos nas figuras abaixo.

Você pode fazer o dowload do passo a passo em PDF. O documento em PDF contem links de acesso a várias páginas necessárias ao teleatendimento.

Antes do agendamento

Se você considera o teleatendimento, poderá entrar em contato previamente pelo formulário de contato, e-mail contato@drasuzanvieira.med.br ou WhatsApp para esclarecimentos preliminares ao agendamento. O atalho para o WhatsApp está no canto inferior da tela com o texto “agende um consulta”.

Se houver a necessidade de atendimento por telemedicina, você pode encaminhar um e-mail para contato@drasuzanavieira.med.br relatando a sua história clínica e exames pertinentes ao seu caso.

Em seguida, você deve agendar um horário para que eu analise seu problema e faça uma teleconferência comigo. A reserva de horário pode ser feita pelo agendamento online a qualquer momento; ou pelo telefone (11) 3082-8840 e pelo WhatsApp em horário comercial (das 08 às 17h). O link do agendamento online vai direcionar você para o sistema da Clínica Holus, conforme imagem abaixo.

Escolha um horário, preencha seus dados no sistema de agendamento e confirme sua consulta através so e-mail que será lhe enviado pelo sistema. Após o agendamento, proceda ao pagamento da consulta.

O horário escolhido é o do fuso horário de Brasília.

Dos valores e forma de pagamento

O pagamento dos honorários deve ser realizado através de um dos links abaixo do Pagseguro ou do PayPal antes do horário agendado comigo.

O valor do teleatendimento pode ser consultado clicando em uma das duas figuras abaixo.

Alternativamente, você pode fazer transferência bancária. Para isso, você deve solicitar os dados bancários pelo formulário da página contato, e-mail contato@drasuzanavieira.med.br ou whatsapp.

A confirmação da consulta será realizada após a compensação bancária. Usar a modalidade TED se o seu agendamento for no mesmo dia ou no dia seguinte.

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Após a confirmação do seu pagamento (compensação bancária ou confirmação pela operadora do cartão de crédito), você receberá um novo e-mail da Clínica Holus confirmando o seu agendamento e solicitando atualização do seu cadastro. Por favor, preencha todos os campos. Esse passo é essencial para registro de sua consulta no prontuário eletrônico.

Os honorários incluem avaliação inicial e suporte médico relativo à condição de saúde tratada por um período de até 30 dias, podendo ser prorrogado a depender de cada caso.

As recomendações médicas e procedimentos decorrente do teleatendimento serão realizados durante e também logo após o horário agendado comigo.

Em caso de impossibilidade de atendimento por minha parte, ficará garantida a disponibilidade de novo horário em até dois dias úteis, sob pena de devolução do valor pago por você.

ANTES DA TELECONFERÊNCIA

Você deverá providenciar ferramentas para conexão comigo e os programas e/ou aplicativos que se fizerem necessários para o teleatendimento.

Para teleconferências, o programa que eu utilizo é o Skype . Você deve baixar o aplicativo ou acessar de seu computador.

Minutos antes da teleconferência, você receberá um link por e-mail com dados para se conectar comigo.

Se houver necessidade de gravação da teleconsulta, deverá haver prévia autorização sua e minha. Será assegurado o sigilo da gravação realizada.

Durante a teleconferência, ainda poderão ser enviados exames e demais documentos pelo e-mail contato@drasuzanavieira.med.br. Se possível, evitar enviar documentos por outros meios de comunicação, como WhatsApp e Messenger. Dar preferência ao envio de documentos ANTES da teleconferência.

Toda troca de informação através do e-mail e prontuário eletrônico visa a segurança da informação necessária para esse tipo de atendimento.

Demais itens e informações úteis

Instrumentos simples para avaliação monitoramento de dados antropométricos, sinais vitais e outros parâmetros físicos e de saúde úteis para a avaliação e acompanhamento podem ser necessários. Como exemplos, posso citar balança, aparelho de pressão arterial, glicosímetro, termômetro etc. Quando for imprescindível, a aquisição desses instrumentos deve será de sua responsabilidade.

Os dados de exame físico comumente aferidos por mim em consulta presencial podem ser por você relatados. Ao informar tais dados objetivos, você declara que as informações são verdadeiras.

Após o teleatendimento

Se após o teleatendimento, se houver necessidade que eu lhe solicite de exames complementares, emita receitas e prescreva terapias adjuvantes, esses documentos serão digitalizados e enviados para o seu e-mail.

Receitas controladas e outros documentos que não possam ser aceitos na forma digital serão disponibilizadas na portaria do prédio onde funciona o consultório. Excepcionalmente, algum documento será enviado por correio para o endereço que consta no seu cadastro.

Confira se preencheu corretamente os dados e sempre os deixe atualizados.

A nota fiscal ou recibo será emitado no CPF do responsável financeiro. Também poderá ser enviada de forma digital ou por correio.